Adviseur Burgerzaken

De opdracht

De gemeente Voorst zoekt een ervaren Adviseur Burgerzaken die direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning levert aan het team Burgerzaken. De opdrachtgever werkt in een open en informele organisatie met korte lijnen en hecht waarde aan betrouwbare en toegankelijke dienstverlening voor inwoners. De adviseur borgt de vakinhoudelijke kwaliteit en continuïteit binnen het team, pakt de uitkomst van de zelfevaluatie op en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteracties met eigenaarschap en opvolging.

Als Adviseur Burgerzaken bied je direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning aan het team. Je helpt medewerkers bij complexe dossiers en de toepassing van wet- en regelgeving. Je combineert inhoudelijke deskundigheid met een praktische aanpak en draagt bij aan uniforme, actuele en goed geborgde werkprocessen. Bevindingen uit de zelfevaluatie vertaal je naar concrete verbeteracties.

Wat ga je doen

De opdracht omvat onder andere:

• Analyseren van uitkomsten van de zelfevaluatie en vertalen van bevindingen naar concrete verbeterpunten, acties, eigenaarschap en opvolging.
• Fungeren als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken.
• Adviseren en ondersteunen bij complexe vraagstukken en dossiers binnen Burgerzaken.
• Signaleren van wijzigingen in wet- en regelgeving en vertalen daarvan naar de dagelijkse uitvoering.
• Opstellen, actualiseren en uniformeren van werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken.
• Uitvoeren of organiseren van kwaliteitscontroles en bijdragen aan een consistente werkwijze binnen het team.
• Het uitvoeren en beheren van autorisaties van de diverse burgerzaken systemen (oa burgerzakenapplicatie, Raas en RDW).
• Testscenario's en praktijkcases helpen opstellen en beoordelen of de inrichting aansluit bij wetgeving en werkprocessen.
• Knelpunten in processen of systeeminrichting signaleren en voorstellen doen voor verbetering.
• Waar passend ondersteunen bij functioneel applicatiebeheer en de overdracht van kennis aan medewerkers en beheer.

Wat je meebrengt

Je hebt aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken.

Praktisch

• Startdatum: zo snel mogelijk.
• Einddatum: 30 april 2027.
• Verlenging: mogelijk, maar nog niet bekend.
• Uren per week: 16 tot 20 uur.
• Werklocatie: gemeente Voorst.
• Hybride werken: nee.
• Aantal fte: 1.
• Functieschaal: 10.

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken, inclusief toepassing in de dagelijkse uitvoering, toe te lichten in de offerte
• Aantoonbare werkervaring met complexe vakinhoudelijke vraagstukken en met kwaliteitsborging, waaronder het opstellen of actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Aantoonbare werkervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief aantoonbare ervaring met (functionele) inrichting, testen of beheer van burgerzakensystemen, toe te lichten in de offerte
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen en actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Aantoonbare werkervaring met het inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij de inrichting of wijziging van een Burgerzakenapplicatie, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Aantoonbare werkervaring met het praktisch overbrengen van kennis aan medewerkers, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie30 punten
• Aantoonbare werkervaring met zelfevaluatie Burgerzaken en opvolging van verbetermaatregelen, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject25 punten
• Aantoonbare werkervaring met Centric én met inrichting, testen of beheer van Burgerzakenapplicaties, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject20 punten
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsborging, werkinstructies en procesbeschrijvingen, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject15 punten
• Aantoonbare werkervaring als vraagbaak, adviseur of begeleider van medewerkers, toe te lichten in de offerte aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject10 punten

Competenties

• Vakinhoudelijkheid
• Analytisch vermogen
• Nauwkeurigheid
• Praktisch oplossingsgericht
• Zelfstandigheid
• Communicatie
• Coachend vermogen
• Samenwerking
• Kwaliteitsbewustzijn
• Omgevingssensitiviteit