Over de opdracht
Als consulent hersteloperatie kinderopvangtoeslag help je ouders die door de problemen met de kinderopvangtoeslag in de knel zijn gekomen. Je voert eerste contact, informeert gezinnen over de regelingen, voert intakegesprekken en stelt samen met de ouder een plan van aanpak op, en beoordeelt of er recht is op brede ondersteuning op vijf leefgebieden. De opdracht is op locatie, met maximaal één dag thuiswerken per week.
- Werkplek
- Op locatie
- Thuiswerken
- Maximaal één dag per week
De opdracht
Wij zijn op zoek naar een Consulent bijzondere regelingen voor de hersteloperatie kinderopvangtoeslag.
Duizenden ouders zijn getroffen door de problemen met de kinderopvangtoeslag. De Belastingdienst/Toeslagen compenseert hen daar financieel voor. Maar voor wie in de problemen is geraakt, is dat niet altijd voldoende.
Er kunnen problemen zijn ontstaan rondom huisvesting, schulden, inkomen, zorg en het gezin. Gemeenten bieden ouders die zich melden als mogelijk gedupeerde ondersteuning op 5 leefgebieden (financiën, wonen, zorg, gezin en werk). Dat heet brede ondersteuning. Wat iemand nodig heeft, en welke hulp daarbij hoort zal per persoon en per gezin verschillen.
Wat ga je doen
Als consulent hersteloperatie toeslagen kijk jij samen met de ouder naar de behoeften van het gezin. Hoe de ondersteuning vanuit de gemeente eruit ziet is maatwerk, en komt uit het gesprek dat ouders met jou voeren. Vooraf is daar niks over te zeggen. De brede ondersteuning kan gekoppeld zijn aan materiële zaken, zoals bijvoorbeeld een laptop. In andere gevallen is het alleen immaterieel van aard (bijvoorbeeld coaching), je zoekt dan de contacten bij onze ketenpartners. Er is vaak recht op brede ondersteuning, maar niet altijd op middelen.
- Eerste contact met ouders zoeken (telefonisch)
- Informeren gezinnen over de regelingen binnen de hersteloperatie
- Intakegesprek voeren en aan de hand hiervan plan van aanpak opstellen
- Beoordelen of er recht is op brede ondersteuning
- Beschikking opstellen en plan van aanpak verzenden
- Uitzetten brede ondersteuning (klaarzetten betaling, maar ook ondersteuning)
- Monitoring brede ondersteuning
- Waar nodig een driegesprek voeren met de Belastingdienst
Wat je meebrengt
Je bent kritisch, resultaatgericht en je kunt zelfstandig je caseload beheren. Je hebt ervaring met de verschillende leefgebieden. Je beschikt over goede communicatievaardigheden en toont initiatief. Je kent het belang van een goede administratie en werkt dit nauwkeurig bij. Je rapporteert uitgebreid over je onderzoeksbevindingen. Je weet hierin een balans te vinden tussen kwaliteit en kwantiteit. Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
Praktisch
- Startdatum: 1 september 2026
- Einddatum: 30 november 2026
- Uren per week: 36
- Werklocatie: op locatie, maximaal één dag thuiswerken per week
- Inschaling: 9 SGO CAO
- Opdracht is voor een langere periode
Eisen
Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.
- Een geldig rijbewijs B.
- Ervaring met de verschillende leefgebieden (financiën, wonen, zorg, gezin en werk).
Competenties
- Kritisch
- Resultaatgericht
- Zelfstandig caseload beheren
- Goede communicatievaardigheden
- Initiatief tonen
- Nauwkeurige administratie
- Uitgebreid rapporteren van onderzoeksbevindingen
- Balans tussen kwaliteit en kwantiteit