Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

De opdracht

Vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op de toekomstige samenwerking binnen De Liemers is gemeente Doesburg op zoek naar een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie van werkzaamheden binnen één rol en draagt actief bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional die medewerkers ondersteunt bij complexe vraagstukken, kwaliteitsverbeteringen initieert en zorgt voor uniformiteit in werkwijzen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het begeleiden van consulenten, het uitvoeren van interne controles en het verbeteren van processen en samenwerking.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein.

Vanuit jouw rol werk je intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en continue verbetering centraal staan.

De organisatie

De gemeente Doesburg staat de komende jaren voor een belangrijke ontwikkelopgave. Naast de voorbereiding op de toekomstige organisatie binnen De Liemers wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein.

Binnen de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein bestaat behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie.

Wat ga je doen

De functie richt zich globaal op:

• Het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo.
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Het signaleren en implementeren van verbetermaatregelen.
• Het actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Het bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Het coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Het ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Het verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Het voorbereiden van de organisatie op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Het opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Wat je meebrengt

Je hebt de volgende knock-outcriteria:

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar.
• Een geldige SKJ- of BIG-registratie; het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CV.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein, met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd, met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek, met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein, met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

Praktisch

• Startdatum: 4 januari 2027.
• Einddatum: zes maanden na startdatum.
• Verlenging: mogelijk, nog niet bekend.
• Uren per week: 36.
• Aantal professionals: 1.
• Functieschaal: 10.
• Werkdagen: maandag tot en met vrijdag.
• Hybride werken: in overleg en onderlinge afstemming.

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
• Geldige SKJ- of BIG-registratie, waarvan het registratienummer expliciet in het CV wordt vermeld
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject waarin de eigen rol, werkzaamheden en behaalde resultaten worden beschreven30 punten
• Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject25 punten
• Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject20 punten
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken, met toelichting aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject15 punten
• Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen, met benoeming van de plaats waar deze ervaring is opgedaan10 punten

Competenties

• Coachend vermogen
• Kwaliteitsgerichtheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Samenwerkingsgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Organisatiesensitiviteit
• Verandergerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Integriteit