Medewerker KCC

De opdracht

Telefonisch contact met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting en het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen.

De organisatie

Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW) verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen. Dit doen wij voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. Wij zijn voor de deelnemende gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WOZ, een range aan andere lokale belastingen en heffingen en voor een aantal gemeenten ook voor de uitvoering van de BAG.

SVHW is volop in ontwikkeling. Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 95 enthousiaste collega's je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat je meebrengt

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen.

Beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden.

Competenties: flexibel, nauwkeurig en communicatief vaardig.

Praktisch

• Startdatum: 1 november 2026
• Einddatum: 3 maanden na startdatum (verlengbaar met 2 maal 3 maanden)
• Uren per week: gemiddeld 12 uur
• Aantal professionals: 1
• Functieschaal: 6
• Werkdagen: in overleg
• Hybride werken: in overleg

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen
• Beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente met zowel waterschappen als gemeenten op het werkterrein lokale belastingen en heffingen30 punten
• Aantoonbaar afgeronde opleiding invordering, heffen en/of kwijtschelding op mbo niveau20 punten
• Aantoonbare werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen30 punten
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2 Belastingen en Medewerkers/klantportaal van Bakerware15 punten
• Aantoonbare werkervaring met de telefonie applicatie Anywhere 3655 punten

Competenties

• Flexibel
• Nauwkeurig
• Communicatief vaardig