Deze vacature is gesloten
Reageren kan niet meer. Bekijk de openstaande vacatures of stuur ons een open sollicitatie.
Over de opdracht
Als projectleider HR-helpdesk coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van de HR-helpdesk bij de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied en werk je samen met het team aan een betere dienstverlening. De opdracht richt zich op het 'basis-op-orde' principe: kortere doorlooptijden voor AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken, meer eigenaarschap in het team en duidelijke werkafspraken. De functie combineert operationele coördinatie met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling.
- Thuiswerken
- 3 dagen per week op kantoor aanwezig
De opdracht
We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening.
Het hoofddoel is 'basis-op-orde'.
Wat ga je doen
Snellere en betere dienstverlening: verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren.
Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid: versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk. Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen.
Beoogde resultaten
De beoogde resultaten daarbij zijn: meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.
Wat je meebrengt
We zoeken een projectleider die operationele coördinatie kan combineren met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Iemand die mensgericht en verbindend is, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.
Praktisch
- Startdatum: 1 december 2026
- Einddatum: 30 juni 2027
- Verlenging: ja
- Uren per week: 24
- Werklocatie: niet genoemd; 3 dagen per week op kantoor aanwezig
- Sluitingsdatum: 10 november 2026
Eisen
Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.
- Hbo-niveau
- Ervaring met een HR-helpdesk
- Kennis van HR-processen en HR in het algemeen
- Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- Kennis en ervaring met salarisadministratie
Wensen
Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.
- Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk