Integraal Schuldhulpverlener

De opdracht

Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe bij financiële problemen en werk je samen met hen aan duurzame oplossingen. Je voert intakes, brengt de financiële situatie zorgvuldig in kaart en maakt samen met de inwoner een duidelijk en haalbaar plan van aanpak. Als nodig draai je mee in onze Geldfit-spreekuren. Je werkt volgens de principes van stress-sensitieve dienstverlening en houdt rekening met wat iemand aankan. Je onderzoekt de oorzaken van schulden, adviseert over mogelijkheden en begeleidt trajecten zoals MSNP en WSNP. Bij crisissituaties handel je direct en schakel je waar nodig met andere organisaties. Zo help je inwoners stap voor stap richting rust en perspectief.

De organisatie

Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn.

Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken.

Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega's. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Het team

Je komt terecht in een team van ongeveer 30 collega's, schuldhulpverleners en budgetbeheerders. Samen zijn we verantwoordelijk voor het begeleiden van inwoners met schuldregelingen, betalingsafspraken en andere ondersteuning. We ondersteunen inwoners bij het oplossen van schulden en het verbeteren van hun financiële situatie.

De sfeer is betrokken en professioneel, met een grote bereidheid tot samenwerken. Wat ons typeert? Onze mensgerichte benadering, vakinhoudelijke groei en nauwe samenwerking met beleid en andere uitvoerende teams. We zijn volop in ontwikkeling: op dit moment professionaliseren we onze werkprocessen en besteden we extra aandacht aan stress-sensitieve gespreksvoering.

Kaders van de opdracht

• Deelname aan reguliere werkoverleggen.
• Inhoudelijke aansturing door een teamleider.
• Uitvoering van dagelijkse werkzaamheden.
• Inbedding in de organisatie van de opdrachtgever.

Wat je meebrengt

Je hebt oog voor de specifieke problematiek van onze klanten, maar weet die te combineren met een zakelijke instelling. Je durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en kunt overzichtelijk rapporteren. Je bent een teamplayer die binnen de eigen caseload in staat is om zelfstandig te werken en je werkvoorraad bewaakt. Je denkt mee over verbetering van de werkprocessen schuldhulpverlening. Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. Ervaring met stress sensitief werken.

Praktisch

• Startdatum: zo spoedig mogelijk
• Einddatum: 6 maanden
• Verlenging: 2 maal 6 maanden
• Uren per week: 32-36 uur
• Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
• Aantal professionals: 3 - 4
• Functieschaal: 9
• Hybride werken: mogelijk, in de eerste 3 maanden aanwezigheid op kantoor

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen de schuldhulpverlening
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Aantoonbare kennis van de gedragscode schuldregeling NVVK, duidelijk benoemd in het cv
• Een korte persoonlijke motivatie waarin de kandidaat uitlegt waarom deze geschikt is voor de opdracht, zelf geschreven door de kandidaat

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van MWD, SJD of Social Work15 punten
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening30 punten
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente20 punten
• Aantoonbare werkervaring met systeem Allegro, duidelijk benoemd in het cv20 punten
• Aantoonbare kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel, duidelijk benoemd in het cv15 punten

Competenties

• Oog hebben voor de specifieke problematiek van klanten, gecombineerd met een zakelijke instelling
• Zelfstandig beslissingen en initiatieven nemen en uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden hebben
• Een teamplayer zijn die binnen de eigen caseload zelfstandig kan werken en de werkvoorraad bewaakt
• Meedenken over verbetering van de werkprocessen schuldhulpverlening
• Actief op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het vakgebied en bijdragen aan kwaliteitsverbetering
• Ervaring met stress sensitief werken