Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

De opdracht

Voor deze opdracht zijn wij voor de duur van 1 jaar op zoek naar een allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. In deze rol richt je je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:

• Leefgeld Oekraïne
• Wet inburgering
• Participatiewet inkomen, minimaregelingen en aanverwante regelgeving

Wat ga je doen

Hierbij geldt dat met name de onderdelen 1 en 2 belangrijke aandachtsgebieden zijn. Hiervoor is de gevraagde ervaring op dit gebied in deze rol dan ook een harde vereiste.

Vanuit je rol lever je jouw bijdrage aan de reguliere uitvoering van deze wet- en regelgeving, de doorontwikkeling van de processen en aan het programma Opvang en Huisvesting Bijzondere Doelgroepen: vluchtelingen en statushouders in Altena voelen zich veilig en thuis, waarbij ze een nieuw bestaan kunnen opbouwen en deel uitmaken van onze samenleving.

Je ondersteunt de professionals in het uitvoeringsproces, vertaalt beleid en programmadoelstellingen naar heldere uitvoeringsprocessen, levert concrete resultaten op en je bent ook het aanspreekpunt voor programmamanager en teammanager t.b.v. de kwaliteit op genoemde onderdelen.

De opdracht wordt minimaal voor 60% vanuit de kantoren van de gemeente Altena uitgevoerd.

• Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren processen en procesplaten
• Onderhouden formulieren, documenten en webpagina’s
• Begeleiden bulkprocessen
• Beschrijven werkinstructies
• Vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, beleid, team en programmamanager
• Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
• Uitvoeren steekproeven en hierover rapporteren
• Vertalen beleid naar uitvoering
• Implementeren nieuwe/ gewijzigde wetgeving en regelingen

Praktisch

• Startdatum: 1 december 2026
• Einddatum: 31 augustus 2027
• Verlenging: ja
• Uren per week: 32
• Werklocatie: kantoren van gemeente Altena, minimaal 60%

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Een afgeronde HBO-opleiding in Sociaal Juridische Dienstverlening (werk- en denkniveau).
• Minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen en inkomensregelingen, waarvan minimaal 1 jaar voorafgaand aan deze opdracht.
• Aantoonbare kennis van de Regeling opvang ontheemden Oekraïne (RooO).
• Aantoonbare kennis van de Wet inburgering.
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet.
• Aantoonbare ervaring met het werken in de vakapplicatie Suite Sociaal Domein.
• Specifieke ervaring met de werkzaamheden zoals omschreven in de opdrachtomschrijving.
• Een afgeronde HBO-opleiding op minimaal HBO-niveau, blijkend uit het CV.
• Beschikbaar voor 32 uur per week.
• Kan starten op 1 december 2026, mits in bezit van een juiste VOG en ondertekende bruikleenovereenkomst.
• Beschikt over één of meer referenties.
• Beschikt over een eigen telefoon.
• Kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen, niet ouder dan 3 maanden, aan te vragen na gunning.

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Aantoonbare kennis op het gebied van voorliggende voorzieningen en aanverwante wetgeving zoals Awb, Bbz, Ioaw en Ioaz.
• Een afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD.
• Woont op maximaal 1 uur reisafstand.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en kan op verschillende niveaus communiceren, blijkend uit het gesprek.
• Het vermogen hebben om processen te kunnen overzien, blijkend uit het gesprek.
• Accuraat, stressbestendig en taakgericht zijn, blijkend uit het gesprek.