Solution Architect Service Management

De opdracht

Het Kadaster bevindt zich in een transitie naar service georiënteerd werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. Ter ondersteuning hiervan is behoefte aan een ervaren solution architect die richting geeft aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en de verbinding legt tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie.

De architect ondersteunt de verdere ontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe verandering initiatieven.

Hierbij ligt een belangrijk accent op integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Ook zorgt de architect voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen.

De opdracht richt zich nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het begeleiden van de verdere inrichting van het servicemanagement landschap binnen het Kadaster. De architect fungeert daarbij als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan de ontwikkeling van de toekomstbestendige dienstverlening.

De organisatie

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Wat ga je doen

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Ontwikkelen van architectuur principes voor servicemanagement en dienstverlening rekening houdend met de strategische organisatiedoelstellingen.
• Ondersteunen van de verdere ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken (SGW) inclusief bijbehorende ontwerpen van oplossingsrichtingen van ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Ondersteunen van implementaties van nieuwe ITIL-processen en adviseren over de inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow.
• Bewaken van samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties inclusief het adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen.
• Doorontwikkeling van CMDB/CSDM als fundament voor de dienstverlening binnen Service Management alsook het ontwerpen van integraties tussen tooling, systemen en de API-koppelingen met interne en externe leveranciers.
• Sparring partner voor management, product owners en het bevorderen van architectuurbewust werken binnen teams inclusief het ondersteunen van besluitvorming rondom dienstverlening, SIAM en ESM.
• Afstemmen met Enterprise Architecten en andere architecten binnen het Kadaster ter bewaking van architectuur standaarden en richtlijnen.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• ServiceNow
• SIAM (Service Integration and Management) en ESM (Enterprise Service Management)
• ITIL-4
• CMDB/CSDM
• Agile & devOps
• Enterprise- & Solution Architectuur
• Integratie-, API & Event-driven Architectuur
• Informatiemodellering & Procesarchitectuur
• Notificatiestromen & Data uitwisseling

Wat je meebrengt

• HBO+/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of vergelijkbare architectuurrol, binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen waarin gewerkt is met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management omgevingen met ITIL, Service Management, ESM, SIAM, procesarchitectuur en informatiemodellering als aantoonbaar onderdeel van de werkzaamheden
• Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of vergelijkbare enterprise ITSM-platform
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met minimaal 3 van de 4 onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise omgeving
• TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering
• Minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties

Praktisch

• Startdatum: 16 november 2026, onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure
• Einddatum: 31 oktober 2027
• Verlenging: 2 maal 6 maanden
• Uren per week: 32
• Aanwezigheid op kantoor: minimaal 2 dagen per week, in overleg met manager en team
• Functieschaal: 12
• Werklocatie: Kadaster, Apeldoorn

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of vergelijkbare architectuurrol, opgedaan binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen waarin gewerkt is met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties
• HBO+/WO werk- en denkniveau
• Beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management omgevingen waarin ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration and Management (SIAM), procesarchitectuur en informatiemodellering aantoonbaar onderdeel uitmaakten van de werkzaamheden
• Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of vergelijkbaar enterprise ITSM-platform
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met minimaal 3 van de 4 onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise omgeving
• TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering
• Minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformatie(s). Beoordeling: de mate waarin de kandidaat ervaring heeft als Solution Architect binnen SIAM en ESM-transformaties.40 punten
• Kandidaat heeft minimaal 10 jaar ervaring als Solution Architect binnen SIAM en ESM-transformaties40 punten
• Kandidaat heeft minimaal 8 jaar ervaring als Solution Architect binnen SIAM en ESM-transformaties30 punten
• Kandidaat heeft minimaal 6 jaar ervaring als Solution Architect binnen SIAM en ESM-transformaties20 punten
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als Solution Architect binnen SIAM en ESM-transformaties10 punten
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties. Beoordeling: de mate waarin de kandidaat ervaring heeft met minimaal 3 van deze 4 onderdelen.30 punten
• Kandidaat heeft 6 jaar ervaring met 3 van de 4 gevraagde onderdelen30 punten
• Kandidaat heeft 5 jaar ervaring met 3 van de 4 gevraagde onderdelen20 punten
• Kandidaat heeft 4 jaar ervaring met 3 van de 4 gevraagde onderdelen10 punten
• Kandidaat heeft 3 jaar ervaring met 3 van de 4 gevraagde onderdelen5 punten
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte organisaties met vergelijkbare Service Management transformaties (Service Management, ITIL-processen, ServiceNow, CMDB/CSDM, SIAM, ESM). Beoordeling: de mate waarin de kandidaat aantoonbaar betrokken is geweest bij deze transformaties.30 punten
• Kandidaat is betrokken geweest bij 5 of meer transformaties30 punten
• Kandidaat is betrokken geweest bij 4 of meer transformaties25 punten
• Kandidaat is betrokken geweest bij 3 of meer transformaties10 punten
• Kandidaat is betrokken geweest bij 2 of meer transformaties5 punten

Competenties

• Verbindend
• Conceptueel sterk
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Analytisch sterk
• Communicatief vaardig
• Stakeholder management
• Samenwerkingsgericht
• Proactief