M365 Trainer

De organisatie

Gemeente Purmerend is volop in beweging. De laatste jaren zijn we succesvol veranderd naar een energieke organisatie met volop mogelijkheden. Wij werken volgens de “Purmerendse manier”, onze inwoners staan centraal. Dat betekent dat we bij alles wat we doen onszelf de vraag stellen; wat is hiervan de bijdrage aan de inwoners of bedrijven van Purmerend? Het betekent ook dat we denken in kansen en mogelijkheden. Creativiteit, een informele aanpak en in verbinding staan met de omgeving vinden we belangrijk.

De opdracht

Gemeente Purmerend werkt aan een toekomstbestendige organisatie waarin digitale vaardigheden, informatiebewustzijn en continu leren onderdeel zijn van het dagelijks werken. Een belangrijk onderdeel hiervan is de migratie naar een digitale werkomgeving op basis van Microsoft 365.

Vanaf januari 2027 starten drie teams met een pilotmigratie. Na evaluatie van de pilot wordt de migratie voortgezet met twaalf teams tegelijk. Naar verwachting duurt de volledige migratie ruim twee jaar. Voor de voorbereiding, de pilot en de verdere migratie zoeken we een ervaren Microsoft 365-trainer.

Een succesvolle migratie vraagt om medewerkers die de nieuwe toepassingen en werkwijzen begrijpen en kunnen toepassen. Je helpt hen om met vertrouwen digitaal samen te werken en informatie zorgvuldig op te slaan, te delen en terug te vinden.

Je ontwikkelt en verzorgt een praktijkgericht trainingsaanbod dat aansluit op de migratieplanning, de gemeentelijke werkafspraken en de behoeften van verschillende doelgroepen. De nadruk ligt op Teams, SharePoint, OneDrive en de samenhang tussen deze toepassingen.

Je werkt nauw samen met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en betrokken collega's vanuit het migratieproject, ICT, informatievoorziening, informatiebeheer en communicatie.

Wat ga je doen

De ondersteuning groeit mee met de migratie. In de voorbereidingsfase ligt de nadruk op het inventariseren van leerbehoeften, het ontwikkelen van trainingen en materialen en het voorbereiden van de begeleiding van de drie pilotteams. In de pilotfase verzorg je trainingen en begeleiding voor de drie pilotteams, verzamel je ervaringen, evalueer je de leeractiviteiten en pas je de aanpak en materialen aan voor de verdere migratie. Tijdens de verdere migratie verzorg je het trainingsaanbod voor de teams die overgaan. De overgang tussen de fasen wordt afgestemd op de voortgang en evaluatie van het migratieproject.

• Leerbehoeften inventariseren: in kaart brengen van voorkennis, digitale vaardigheden en leerbehoeften van de betrokken teams; afstemmen met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en het migratieproject; vertalen van dagelijkse werkzaamheden en gebruikersvragen naar concrete leerdoelen en oefensituaties; signaleren welke medewerkers of doelgroepen aanvullende ondersteuning nodig hebben.
• Trainingen ontwerpen en voorbereiden: ontwikkelen van een doelgroepgericht trainingsaanbod voor Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint en OneDrive; opstellen van lesontwerpen met leerdoelen, een tijdsplanning, passende werkvormen en oefeningen; afstemmen van de inhoud op de gemeentelijke inrichting en afspraken over digitaal samenwerken en informatiebeheer; voorbereiden van trainingen, workshops, webinars en vragenuurtjes; afstemmen van de trainingsplanning op de verschillende migratiemomenten.
• Trainingen en begeleiding verzorgen: verzorgen van interactieve trainingen voor medewerkers met uiteenlopende digitale vaardigheidsniveaus; begeleiden van medewerkers vóór, tijdens en na de overgang naar de nieuwe werkomgeving; uitleggen van de samenhang tussen Teams, SharePoint en OneDrive; trainen van medewerkers in het samenwerken aan documenten, delen van bestanden, gebruiken van versies en terugvinden van informatie; helpen toepassen van gemeentelijke werkafspraken in de dagelijkse praktijk.
• Een goed leerklimaat creëren: zorgen voor een veilige omgeving waarin deelnemers vragen durven stellen en kunnen oefenen; herkennen van onzekerheid en weerstand en hier passend op reageren; gebruiken van herkenbare voorbeelden en afwisselende werkvormen; stimuleren van toepassing van het geleerde en zichtbaar maken van behaalde successen.
• Ondersteunend materiaal ontwikkelen: maken van praktische instructies, oefenopdrachten en naslagmateriaal; zorgen dat materialen begrijpelijk, toegankelijk en herbruikbaar zijn; actualiseren van materialen op basis van gebruikerservaringen en wijzigingen in inrichting of werkafspraken.
• De pilot evalueren en de aanpak verbeteren: verzamelen van feedback en ervaringen van de drie pilotteams; evalueren van de inhoud, vorm, timing en effectiviteit van de leeractiviteiten; in kaart brengen van terugkerende vragen en aanvullende ondersteuningsbehoeften; vertalen van de pilotervaringen naar een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk; tijdens de verdere migratie blijven evalueren en bijstellen.
• Kennis overdragen en resultaten borgen: overdragen van trainingsmateriaal, instructies en inzichten aan interne collega's; ondersteunen van sleutelgebruikers en ambassadeurs bij de begeleiding van medewerkers; vastleggen hoe het trainingsaanbod kan worden beheerd, geactualiseerd en voortgezet.

Beoogde resultaten

De opdracht leidt tot de volgende concrete resultaten.

• Een trainingsplan dat aansluit op de doelgroepen, leerbehoeften en migratieplanning
• Een voorbereid en uitgevoerd trainingsaanbod voor de drie pilotteams
• Een evaluatie van de pilot met concrete verbeteringen voor de verdere migratie
• Een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk
• Uitgevoerde trainingen, workshops en ondersteuningsmomenten tijdens de migratie
• Herbruikbare en actuele trainingsmaterialen en instructies
• Inzicht in leerresultaten, terugkerende vragen en aanvullende leerbehoeften
• Een overdracht waarmee interne collega's het materiaal en de ondersteuning kunnen voortzetten

Wat je meebrengt

De ondersteuning is voor de voorbereiding, de pilot en de verdere migratie. Naar verwachting duurt de volledige migratie ruim twee jaar.

• Je bent een ervaren trainer die digitale toepassingen begrijpelijk maakt en vertaalt naar dagelijkse werkzaamheden. Je begrijpt dat één standaardtraining niet voor iedere medewerker werkt en past je aanpak aan op de doelgroep.
• Je combineert kennis van Microsoft 365 met sterke didactische vaardigheden. Je kunt zelfstandig trainingen ontwikkelen en verzorgen en zoekt actief afstemming met betrokken collega's.
• Je kunt vooruitplannen en omgaan met meerdere teams die tegelijkertijd ondersteuning nodig hebben. Je houdt overzicht en past je uitvoering aan wanneer de migratieplanning verandert.
• Je bent toegankelijk, geduldig en praktisch ingesteld. Je weet deelnemers te enthousiasmeren en helpt hen om nieuwe werkwijzen met vertrouwen toe te passen.
• Je staat open voor feedback, houdt je vakkennis actueel en verbetert je trainingen op basis van ervaringen en evaluaties.

Praktisch

• Startdatum: 1 december 2026
• Einddatum: 12 maanden na start, met twee verlengingen van elk 12 maanden
• Uren per week: voorbereidingsfase resterend deel 2026 8 uur per week; pilotfase vanaf januari 2027 24 uur per week; verdere migratie 36 uur per week
• Werklocatie: gemeente Purmerend; fysieke trainingen en begeleiding vinden plaats op locatie bij gemeente Purmerend
• Aantal professionals: 1
• Functieschaal: 9
• Werkdagen: in overleg vastgesteld, passend bij de gefaseerde inzet, de migratieplanning en de beschikbaarheid van de doelgroepen
• BYOD: de kandidaat moet gebruikmaken van eigen bring your own device

Eisen

Hier moet je aan voldoen om in aanmerking te komen.

• Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het ontwikkelen én verzorgen van Microsoft 365-trainingen
• Aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen over Teams, SharePoint en OneDrive, expliciet benoemd in het cv
• Aantoonbare werkervaring met trainingen binnen een implementatie- of adoptietraject van Microsoft 365 of een moderne digitale werkplek, met beschrijving van minimaal één relevant traject inclusief de eigen rol en werkzaamheden
• Aantoonbare werkervaring met het afstemmen van trainingen op verschillende doelgroepen en digitale vaardigheidsniveaus, met minimaal 1 concreet praktijkvoorbeeld

Wensen

Hiermee onderscheid je je van andere kandidaten.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar met het ontwikkelen en verzorgen van Microsoft 365-trainingen35 punten
• Minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen vijf jaar met het verzorgen van Microsoft 365-trainingen binnen een gemeente of andere overheidsorganisatie35 punten
• Aantoonbare werkervaring met minimaal twee gefaseerde Microsoft 365-implementatie- of adoptietrajecten waarbij meerdere teams of afdelingen zijn begeleid, met per traject omvang, fasering, eigen bijdrage en behaalde resultaten25 punten
• Een aantoonbaar behaalde Microsoft Certified Trainer-status (MCT), geldig op het moment van inschrijving, met bewijsstuk of verificatiemogelijkheid5 punten

Competenties

• Didactisch vaardig: legt helder uit en kiest werkvormen die passen bij de doelgroep
• Communicatief sterk: luistert, vraagt door en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk
• Samenwerkingsgericht: stemt inhoud, planning en uitvoering af met betrokken collega's
• Organisatorisch sterk: houdt overzicht over trainingen en ondersteuningsvragen van meerdere teams
• Omgevingsbewust: houdt rekening met gemeentelijke processen, afspraken en belangen
• Flexibel en creatief: past de aanpak aan op leerbehoeften en wijzigingen in de migratieplanning
• Resultaatgericht: werkt met concrete leerdoelen en maakt resultaten inzichtelijk
• Kwaliteitsgericht: ontwikkelt zorgvuldig materiaal en verbetert dit op basis van evaluaties